接单：　　

公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 

公路运输调度从客户处接出库提货单证。 

核对单证。 

登记： 

运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 

司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 

调用安排： 

填写运输计划。 

填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 

电脑输单。 

车队交接： 

根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 

报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 

提货发运： 

按时到达客户提货仓库。 

检查车辆情况。 

办理提货手续。 

提货，盖好车棚，锁好箱门。 

办好出厂手续。 

电话通知收货客户预达时间。 

在途追踪： 

建立收货客户档案。 

司机及时反馈途中信息。 

与收货客户电话联系送货情况。 

填写跟踪记录。 

有异常情况及时与客户联系。 

到达签收： 

电话或传真确认到达时间。 

司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。 

签收运输单。 

定期将回单送至客户处。 

将当地市场的住处及时反馈给客户。 

回单： 

按时准确到达指定卸货地点。 

货物交接。 

百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 

了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 

运输结算： 

整理好收费票据。 

做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 

结算中心开具发票，向客户收取运费。