Oracle客户服务执行副总裁Juergen Rottler说：“通过不断推出像Oracle配置支持管理器这样的创新产品，我们帮助客户提高了利用IT资源的效率、极大地降低了基础设施风险并从管理的有效改善中获益。

    Oracle配置支持管理器利用Oracle企业管理器提供的配置管理功能收集和集中配置信息，甲骨文的支持工程师可利用这些信息更快地诊断和解决客户关键系统的问题，并防患于未然。

    配置支持管理器可自动发出有关产品的和安全的警报，以此来通知客户其系统可能存在的潜在问题，也可以主动实施对系统配置细节的“健康检查”以达到系统性能优化的目的。这些警报可以使客户对自己的系统有更强的控制能力同时还减少客户系统意外当机的风险。

    另外，Oracle企业管理器通过使用安全套接字层、HTTPS和128位加密方法来保护企业数据的安全性和机密性。