| 职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
| 一、信息化管理 |
（一）制订信息化战略规划 |
1.能够调研信息化的发展趋势
2.能够调研同行业信息化信息
3.能够调研企业内外信息化需求
4.能够调研企业信息化建设条件
5.能够起草企业信息化战略规划报告 |
1.企业经营发展战略知识
2.企业信息化理论和方法 |
| （二）制定并监督执行信息化管理制度 |
1.能够编写信息化管理制度
2.能够监督信息化管理制度的执行
3.能够检查并分析信息化管理制度的执行情况
4.能够提出信息化管理制度的调整建议 |
信息化管理制度知识 |
| （三）信息化标准规范设计 |
1.能够执行国家、地方、行业信息化标准
2.能够制定企业信息化标准规范 |
1.标准化基础知识
2.标准化工作法律法规 |
| （四）全员信息化培训 |
1.能够制定培训大纲
2.能够组织培训
3.能够组织培训效果的评估 |
1.培训管理基本知识
2.培训效果评估知识 |
| 二、信息系统开发 |
（一）系统总体规划 |
1.能够归纳企业各部门对信息系统的不同要求，并撰写初步调查报告
2.能够起草信息系统总体方案
3.能够建立综合平台
4.能够提出系统的总体开发模式，选择合适的开发工具和平台。 |
1.系统规划知识
2.可行性分析方法
3.决策支持系统（DSS/GDSS/IDSS）知识
4.办公自动化系统（OA）和经理信息系统（EIS）基本知识
5.制造资源计划与企业资源计划（MRPⅡ/ERP）知识
6.计算机集成制造系统（CIMS）基础知识 |
| （二）业务流程调查及优化 |
1.能够制定调查提纲
2.能够制定调查方法
3.能够制定调查计划
4.能够组织调查
5.能够进行业务流程分析
6.能够撰写调查报告并提出优化建议 |
1.业务流程优化理论知识
2.组织设计基本知识 |
| （三）系统分析 |
1.能够进行系统需求的详细调查与分析
2.能够绘制数据流图
3.能够编制数据字典 |
1.系统分析知识
2.数据流图知识
3.数据字典知识 |
| （四）系统设计 |
1.能够进行系统的总体设计
2.能够绘制模块结构图
3.能够进行代码设计
4.能够进行系统的详细设计
5.能够进行数据库设计 |
1.软件工程知识
2.系统设计的标准与规范知识 |
| （五）系统实施 |
1.能够组织程序设计
2.能够组织系统测试
3.能够进行系统安装与调试
4.能够控制系统实施进度
5.能够实施系统转换 |
1.程序设计知识
2.系统测试知识
3.系统转换知识
4.系统安装与调试知识 |
| 三、信息网络构建 |
（一）需求调查 |
能够进行网络需求调查 |
网络需求分析基本方法 |
| 二）网络设计 |
1.能够进行企业网络系统的组网规划
2.能够进行网络数据传输技术设计
3.能够制定因特网接入方案 |
网络通信原理与设计基本知识 |
| （三）网络服务设计 |
1.能够制定网络系统的各种服务方案
2.能够设计各种应用服务器的部署方案 |
网络服务知识 |
| （四）软硬件选型 |
1.能够根据软硬件产品的技术性能和价格情况，合理选择软硬件
2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核 |
1.谈判知识
2.招、投标基本知识
3.软硬件选择方法 |
| （五）项目实施 |
1.能够进行质量控制
2.能够进行时间进度控制
3.能够进行网络系统的测试和验收 |
质量管理基本知识 |
| （六）网络管理 |
1.能够制定网络系统管理规划
2.能够进行网络资源使用管理
3.能够进行网络系统性能管理 |
网络管理知识 |
| （七）安全管理 |
1.能够进行网络系统安全规划
2.能够进行网络安全配置管理
3.能够进行网络安全服务管理 |
网络安全配置管理与服务管理知识 |
| 四、信息系统维护 |
（一）系统软件维护 |
1.能够检查系统运行状况
2.能够解决系统运行中的问题 |
系统运行管理知识 |
| （二）应用软件管理 |
1.能够管理各应用系统的运行
2.能够排除各应用系统出现的故障 |
应用软件管理知识 |
| （三）数据维护 |
1.能够组织检查数据的存储、更新
2.能够进行数据安全管理 |
1.数据管理基本知识2.数据安全基本知识 |
| （四）监督执行信息系统维护和管理制度 |
1.能够考核维护人员工作业绩
2.能够发现和纠正违章行为 |
绩效考核知识 |
| （五）系统备份和恢复 |
1.能够进行系统备份、灾害防范的规划与实施
2.能够进行网络系统存储管理的规划与实施 |
1.系统容灾管理技术知识
2.网络存储管理技术知识 |
| 五、信息系统运作 |
（一）制定操作规程 |
能够编写用户使用手册 |
手册编写知识 |
| （二）信息系统运作效果分析 |
1.能够分析信息系统的运行效果
2.能够进行信息系统的效益分析 |
1.系统运行分析知识2.效益分析知识 |
| （三）操作和使用信息系统 |
1.能够通过信息系统进行业务管理
2.能够通过信息系统开展电子商务应用 |
1.业务管理知识
2.电子商务基本知识 |
| 六、信息资源开发利用 |
（一）信息采集内容规划 |
1.能够确定信息采集的内容
2.能够将信息采集的内容合理分类
3.能够设计信息采集内容体系 |
信息分类基本知识 |
| （二）信息源布点 |
能够确定信息源 |
信息源布点知识 |
| （三）信息采集与传输系统设计 |
1.能够设计信息采集方式
2.能够设计信息传输方式 |
信息采集与传输方法基本知识 |
| （四）信息综合 |
1.能够筛选信息
2.能够综合信息
3.能够进行信息排序 |
信息综合方法 |
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