| 职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
| 一、信息化管理 |
（一）制定企业信息化战略规划 |
1.能够开展企业信息化调研
2.能够进行信息资源规划工作
3.能够编写企业信息化战略规划报告 |
1.企业经营发展战略知识
2.企业信息化理论和方法
3.信息工程理论
4.信息资源规划理论与方法 |
| （二）制定并监督执行信息化管理制度 |
1.能够编写信息化管理制度
2.能够监督、检查和分析信息化管理制度的执行情况
3.能够提出信息化管理制度的改进建议 |
1.信息化管理制度知识
2.信息技术（IT）服务管理
3.信息技术（IT）项目管理 |
| （三）组织信息化培训 |
1.能够制定并实施培训大纲
2.能够进行信息化知识培训
3.能够进行培训效果的评估 |
1.培训管理基本知识
2.教学基本知识
3.培训效果评估知识 |
| 二、信息系统开发 |
（一）信息系统总体规划 |
1.能够确立新系统的目标
2.能够建立系统架构
3.能够提出系统的总体开发方式
4.能够制订信息系统总体方案 |
1.系统规划知识
2.可行性分析方法
3.客户关系管理（CRM）知识
4.供应链管理（SCM）知识
5.商务智能（BI）知识 |
| （二）业务流程调查及优化 |
1.能够制定业务流程调查计划
2.能够进行业务流程分析
3.能够提出业务流程的优化建议 |
1.业务流程优化理论知识
2.组织结构设计的基本知识 |
| （三）系统分析 |
1.能够进行系统需求详细调查与分析
2.能够建立新系统的逻辑模型
3.能够撰写系统分析报告 |
1.系统分析知识
2.数据流图知识
3.数据字典知识
4.面向对象分析设计方法
5.系统建模的知识 |
| （四）系统设计 |
1.能够进行系统的总体设计
2.能够进行系统的详细设计
3.能够撰写系统设计报告 |
1.系统设计的理论与方法
2.系统设计的标准与规范 |
| （五）系统实施 |
1.能够组织程序设计与测试
2.能够进行系统安装与调试
3.能够实施系统切换 |
1.程序设计知识
2.系统测试知识
3.系统转换知识 |
| 三、信息网络构建 |
（一）需求调查 |
1.能够进行网络需求调查
2.能够进行网络需求分析 |
网络需求分析基本方法 |
| （二）网络设计 |
1.能够制定企业网络系统的组网技术方案
2.能够制定企业网络资源的分配方案 |
网络通信原理与设计知识 |
| （三）网络服务设计 |
1.能够制定网络系统的服务方案
2.能够设计应用服务器的部署方案 |
网络服务管理知识 |
| （四）软硬件选型 |
1.能够选择软硬件产品
2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核 |
1.软硬件产品的性能指标
2.招标、投标基本知识
3.软硬件选择方法 |
| （五）建设过程管理 |
1.能够进行质量控制
2.能够进行时间进度控制
3.能够进行网络系统的测试和验收 |
1.质量、时间管理基本知识
2.网络测试方法与技术 |
| （六）网络管理 |
1.能够制定网络系统管理规划
2.能够进行网络系统配置管理
3.能够进行网络系统性能管理
4.能够进行网络系统计费管理 |
1.网络管理知识
2.网络安全配置管理与服务管理知识 |
| 四、信息系统维护 |
（一）制定信息系统维护和管理制度 |
1.能够制定系统软件、应用软件和数据的维护管理制度
2.能够检查监督维护制度的执行情况
3.能够建立制度改进和完善的机制 |
绩效考核知识 |
| （二）数据维护 |
1.能够制定数据存储、更新的维护规程
2.能够制定数据安全管理的规程 |
1.数据管理知识
2.数据安全知识 |
| （三）系统备份和恢复 |
1.能够规划系统备份和恢复方案
2.能够制订灾害防范的规划并监督执行 |
系统容灾知识 |
| 五、信息资源开发和利用 |
（一）信息采集与传输设计 |
1.能够确定信息源
2.能够设计信息采集方式
3.能够设计信息传输方式 |
1.信息源布点知识
2.信息采集与传输方法基本知识 |
| （二）信息资源分类与组织 |
1.能够确定信息资源主题
2.能够构建信息资源框架结构 |
1.信息处理方法
2.数据仓库知识 |
| （三）信息分析 |
1.能够选择、构建信息分析模型
2.能够运用信息分析模型进行信息统计分析 |
1.统计分析知识
2.数据挖掘知识 |
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