好保姆不仅要会烧饭，带孩子，还要懂得基本的家庭人际关系。5日下午，在由青岛市质量监督局主办的本市首个家政企业服务规范培训大会上，来自青岛市妇联爱心大姐服务社的负责人向记者介绍了服务社新增的培训内容——家庭人际关系学常识课。“由于家政服务员要近距离与家庭成员打交道，有时难免会‘撞到’婆媳不和、夫妻隐私等，因此掌握一些人际关系方面的常识很有必要。”

　　记者从市妇联获悉，自去年底本市《家政服务规范》公布后，家政行业服务标准明显提高，部分规模较大的企业除了加强职员技能培训以外，还开始开设家庭办公设备使用、家庭人际关系学等课程，让保姆、育婴师、高级家政服务员等“充电”。