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2017年国航股份商务委员会销售服务员及航站服务员招聘通知(郑州)

来源:-   2017/1/11   【易考吧国企招聘考试网   考试软件   网上培训
  [导读]:2017年国航股份商务委员会销售服务员及航站服务员招聘报名截止时间:2017年1月31日


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  一、招聘单位简介

  中国国际航空股份有限公司郑州营业部(以下简称“国航郑州营业部”)隶属于中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”),总部位于中国首都北京。国航郑州营业部成立于2006年,负责国航在河南省区域内的客、货营销等工作。营业部下设客运营销、货运营销、航站管理以及综合管理等项目。因工作需要,现面向社会公开招聘一级销售服务员和一级航站服务员。

  二、招聘岗位简介

  (一)工作内容与职责

  一级销售服务员岗位:根据工作流程和要求,为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。航班不正常情况下积极与公司现场部门沟通协调,做好旅客解释、安排工作等。

  一级航站服务员岗位:按照公司运行相关手册和规定的要求,负责实时监控飞机的现场保障工作,以及实时协调相关问题,与机组保持良好沟通并提供必要服务,确保航班的正常安全运作,实现公司对航班的正点安全要求。包括:飞机运行保障、监控地面代理工作履行情况、地面安全监控、监督配载工作、机组服务、信息传递、旅客服务、不正常航班旅客服务处置、行李不正常处置、特殊旅客服务等。

  (二)劳动用工性质:劳务派遣制。

  (三)工作地点:郑州市郑东新区或郑州新郑国际机场。

  三、岗位应聘条件

  (一)学历条件

  具有全日制普通高等院校本科(含)及以上学历、学位,报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

  (二)职业资格或技能条件

  大学英语四级考试(CET-4)成绩须在425分(含)以上。

  (三)能力素质

  1.热爱民航旅客服务工作,性格开朗,行为举止得体大方。

  2.具有良好的服务意识,较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

  3.能够积极地看待问题和他人,有效地调节负面情绪,能够保持镇定和富有包容性,有效解决问题。

  4.普通话标准。

  (三)其他条件

  1.28周岁(含)以下。

  2.具有中华人民共和国国籍。

  3.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

  4..身心健康,无严重慢性病、传染病、精神病史,身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度,入职体检符合岗位要求。

  5.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录,符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

  6.可适应倒班工作安排并能接受组织内部的岗位调整,能自行解决交通食宿问题。

  7.民航地面服务工作经验的优先考虑。



来源:易考吧-国企招聘考试网

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