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2026年初级质量师（质量专业相关知识）仿真试题及答案一(2月4日)

2026/2/4
文章来源：易考吧

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2026年初级质量师（质量专业相关知识）仿真试题及答案一
1). 关于顾客满意，下列说法正确的是( )。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

正确答案：B
来源:易考吧 （编辑:Tom）【纠错】

 

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